Глобальный капитализм — это нестабильная система, в основе которой лежит постоянное движение товаров по всему миру. Польша привлекала Amazon дешевой рабочей силой и жесткими профсоюзными законами. Но мало кто знал, что тяжелые условия труда приведут к стихийным забастовкам и международной солидарности среди польских рабочих. В этой статье работники склада Amazon сами рассказывают о своей работе и борьбе.
Эта публикация взята из Choke Points, сборника под редакцией Джейка Алимахомеда-Уилсона и Иммануэля Несса, в котором рассказываются истории о рабочих, подрывающих капитализм в его слабых местах — от доков Южного Китая до логистического сектора в Южной Калифорнии.
В 2014 году открылись первые склады Amazon в Польше – один рядом с Познанью и два рядом с Вроцлавом. Осенью 2017 году ещё два склада откроют под Щециным и в Сосновце (около Катовице). Ходят слухи, что в 2018 году планируется открыть ещё один недалеко от Лодзи. Польские склады Amazon обслуживают клиентов в соседней Германии, а не в Польше. Привлекательными для логистики и промышленного капитала восточноевропейские страны, такие как Польша, делают не местные потребители, а куда более низкая стоимость рабочей силы, чем в Западной Европе, благоприятное для капитала законодательство, дешевая земля и налоговые льготы, предлагаемые государством. Восточноевропейские регионы, прилегающие к Германии и Австрии, особенно хорошо связаны с западноевропейскими потребительскими рынками, к тому же растет сеть аэропортов и автомагистралей. Поэтому неудивительно, что Amazon не просто решил расширить свою торговую сеть за счёт Польши, но также инвестировал в Чешскую Республику и скоро откроет объект в Словакии.
В Познани и Вроцлаве, рядом с которыми расположены склады, уровень безработицы низкий, а работа на Amazon не очень привлекательна с точки зрения условий труда, заработной платы и карьерного роста — особенно для городских жителей с другими возможностями трудоустройства. В итоге Amazon должен нанимать значительную часть своей рабочей силы из деревень в радиусе 120 км вокруг складов и организовывать их перевозку на автобусах. Для рабочих это значит долгие часы в дороге: большинство из них проводит более 12, иногда до 17, часов в день вдали от дома.
Большинство сотрудников работают стоя или должны ходить, некоторые — по несколько километров за смену. Многие должности подразумевают повторяющиеся монотонные движения, поднятие тяжелых товаров и коробок, перемещение тяжелых тележек. Amazon хочет, чтобы склады работали и днём, и ночью. Поэтому рабочие в Польше вынуждены отрабатывать по четыре десятичасовых смены в неделю с дополнительным неоплачиваемым получасовым перерывом. График дневных смен меняется каждый месяц. Подобная система смен и их постоянное чередование нарушают режим сна и приводят к серьёзным проблемам со здоровьем. Кроме того, так трудно вести личную жизнь.
Работа в аду
В Amazon рабочие регистрируются в системе, которая контролирует производительность каждого работника. Данные используют для установления обязательных рабочих показателей, таких как необходимое количество отсканированных товаров в час. Пока работники не делают ничего, что можно зарегистрировать в системе (например, «сканирование товаров»), система записывает это как свободное время. Это означает, что даже если они работают, выполняя что-то не зарегистрированное, то это время записывается как перерыв. Если работники не достигают нужных показателей, то есть работают «слишком медленно» или берут слишком много «дополнительных перерывов», они получают отрицательные «отзывы». После нескольких таких «отзывов» рабочим могут вынести предупреждение и в конечном итоге уволить.
Попытки достичь показателей изматывают, но ещё хуже дни, когда Amazon пытается установить «рекорды», например миллион заказов, обработанных на одном складе в сутки. Склады конкурируют друг с другом, и Amazon в такие дни доводит работников до предела производительности, вводя обязательные сверхурочные и отменяя перерывы до полуночи. Если работники устанавливают требуемый «рекорд», менеджеры получают дополнительную премию, а рабочие — футболки.
"Попытки достичь показателей изматывают, но ещё хуже дни, когда Amazon пытается установить «рекорды», например миллион заказов, обработанных на одном складе в сутки."
Постоянный стресс, шум, физическое изнеможение и недостаточный отдых между сменами влияют на здоровье рабочих. Тяжелая нагрузка, бег и подъем тяжестей особенно влияют на состояние суставов, ног и спины. Неудивительно, что среди постоянных сотрудников высок уровень заболеваний. Для рабочих отпуск по болезни – это возможность отдохнуть и «восстановить» здоровье, а для Amazon это дополнительные затраты. Чтобы снизить коэффициент заболеваемости, весной 2017 года Amazon нанял компанию, которая проверяет, находятся ли работники дома во время отпуска по болезни. Рабочий, который был уволен из-за больничного, написал: «В Amazon мы каждый день слышим о безопасности и здоровье, но в реальности всё иначе. Не все могут выдержать гонку на Amazon. С людьми обращаются как с машинами. Но даже машины остаются на месте, если терпят неудачу. Нам этого не позволяют».
Организация и борьба
В конце 2014 года, через несколько месяцев после открытия склада, группа работников в Познани основала «Рабочую инициативу» («Inicjatywa Pracownicza», «IP»), профсоюз без оплачиваемых сотрудников, построенный на самоорганизации и самостоятельной борьбе за свои права. Тогда были задействованы как рядовые рабочие, так и начальники групп, но с тех пор в состав профсоюзной секции входили в основном рядовые рабочие. Сейчас он насчитывает около 400 членов.
Итальянские забастовки. Саботаж(и)
Перед забастовкой в Германии в июне 2015 году руководство склада в Познани объявило дополнительный рабочий час в предстоящий день забастовки по другую сторону границы. Познанские рабочие заранее знали, что Amazon пытается навредить забастовкам в Германии, перенаправив заказы на другие склады (в этом случае в Польшу). Из-за растущего напряжения на познанском складе и перспективы быть штрейкбрехерами рабочие начали активно обсуждать пути сопротивления. В итоге во время ночной смены 24—25 июля несколько десятков рабочих начали итальянские забастовки в одном из отделов. Они использовали недочеты в системе обработки заказов и помешали работе в других частях склада. Работники показали волю к сопротивлению, солидарность с бастующими рабочими в Германии, глубокое понимание рабочего процесса и того, как его нарушить.
" Из-за растущего напряжения на познанском складе и перспективы быть штрейкбрехерами рабочие начали активно обсуждать пути сопротивления."
Рабочих потом вызвали на беседу с руководством. Некоторые заявили, что намеренно саботировали работу и сделают это снова. Нескольких человек отстранили и уволили, другие подписали соглашение о расторжении контракта и ушли сами. Некоторые дела все еще рассматривают в трудовых судах. Вскоре Amazon повысил часовую ставку на один злотый (около восьми процентов), но компания отрицала, что это связано с организацией рабочих и саботажем. Ещё одна небольшая спонтанная итальянская забастовка произошла перед Рождеством 2016 года, когда несколько рабочих в отделе AFE на несколько часов сильно замедлили процесс упаковки заказов, сославшись на правила безопасности. Руководители групп пытались заменить рабочих. Но они не были достаточно компетентны, чтобы сделать это эффективно. Обе забастовки были не просто реакцией на низкие зарплаты и интенсификацию труда, но и протестом против стратегий руководства, вынуждающих рабочих конкурировать, требующих полного подчинения и унижающих достоинство. После итальянской забастовки в AFE один из рабочих закричал на собрании перед началом смены: «Прекратите обращаться с нами как с собаками!»
Голосование за проведение забастовки
После первой итальянской забастовки в июне 2015 года «Рабочая инициатива» начала официальный процесс коллективных переговоров, требуя увеличения часовой ставки до 16 злотых (на 20—25 процентов) и другого расчета перерывов, потому что большую часть времени у рабочих занимала дорога в столовую.
Когда переговоры и обязательное посредничество кончились без соглашения, «Рабочая инициатива» не смогла призвать к забастовке, хотя более 97% проголосовавших высказались за. Польское трудовое законодательство, одно из самых запретительных в Европе, требует голосования с явкой не менее 50% от всей рабочей силы и большинством голосов. На Amazon в Польше проголосовали только 30% рабочей силы. Тем не менее более 2000 рабочих, непосредственно занятых или трудящихся по временному контракту через посредника, проголосовали за забастовку. Это показало явное недовольство среди работников Amazon.
Голосование за забастовку провалилось, но это привело к тому, что организационные усилия «Рабочей инициативы» конфликт из-за условий работы и сопротивление стали более видимыми для всех работников Amazon в Польше. Польский Amazon снова поднял ставку на злотый (до 15 злотых, плюс 1 злотый для старших работников). Рабочие обычно реагируют не массовыми организованными протестами, а серией (небольших) актов неповиновения: например, уходят раньше на перерыв, замедляют работу, пренебрегают заданиями, пользуются недостатками системы, оспаривают решения руководства, регулярное посещают туалет или как-то иначе покидают рабочее место, имитируют несчастные случаи. Amazon не в силах полностью подчинить деятельность своих сотрудников ритму работы склада
Задачи и солидарность
Организационное движение столкнулось с рядом проблем. После итальянских забастовок и голосования Amazon стал сильнее давить на рабочих активистов. Хотя изначально рабочим разрешалось говорить во время собраний перед сменой и общих собраний под названием «вся команда», это право ограничили после того, как рабочие воспользовались им, чтобы озвучить жалобы и требования. Компания также пыталась предотвратить регулярную раздачу листовок около складов. Amazon назначил активистов «Рабочей инициативы» на самые скучные и утомительные должности, регулярно переводил их на новые места, чтобы они не могли завязать тесные отношения с коллегами. Amazon также пытается избавиться от профсоюзных активистов и старших рабочих в целом, заменив их временными работниками из агентства, у которых нет опыта и возможности брать больничный.
"Организационный опыт Amazon Poland показывает и ограничения «официальной» профсоюзной деятельности."
Высокая текучка кадров в Amazon обусловлена не только временной работой через агентство, но и тем фактом, что постоянные сотрудники часто уходят из-за усталости и отвращения к условиям работы. Для «Рабочей инициативы» это тоже трудность. Увольнение можно рассматривать как акт недовольства и сопротивления, но это ослабляет профсоюз, потому что уволившиеся прекращают участие и в профсоюзной деятельности. Чтобы сохранять силу и численность, профсоюз должен постоянно вербовать новых членов, а для этого нужно много ресурсов. Пока что «Рабочей инициативе» не удалось включить большое количество других работников сферы логистики в борьбу, тем более многие бывшие работники Amazon нашли другую работу в регионе — хороший шанс включиться в рабочую борьбу на новом месте.
Организационный опыт Amazon Poland показывает и ограничения «официальной» профсоюзной деятельности, то есть ограничения, налагаемые трудовым правом и «представительной» формой профсоюза, например, во время коллективных переговоров и голосований за забастовку. Отделение «Рабочей инициативы» в Amazon, часто при поддержке сторонников, занималось организацией менее официальных мероприятий, таких как митинги, и участвовало в автономно организованной деятельности, например дебатах в социальных сетях, где рабочие обмениваются опытом и доносят информацию до прессы. Конечно, рабочие активизировались сами, вне правовых рамок, например во время итальянских забастовок и других актов неповиновения на рабочем месте.
Никакой солидарности от Solidarność
Солидарность была организована, чтобы наладить связь между постоянными работниками Amazon и временными работниками из агентств. В некоторых случаях работники других отраслей, состоящие в «Рабочей инициативе», поддерживали сектор Amazon. Например, работники театра из Познани потребовали от своего театра прекращения спонсорских отношений с Amazon из-за условий труда в компании. Между тем, крайне неприятный конфликт спровоцировала «Solidarność», главный польский профсоюз, у которого больше членов по всей Польше, но меньше представителей на складах Amazon. В то время, как «Рабочая инициатива» больше всего работает со складом в Познани, «Solidarność» занимается складами около Вроцлава. Но она не смогла организовать столько же рабочих, сколько «Рабочая инициатива». «Solidarność» пытается продать себя Amazon как настроенный на сотрудничество и «разумный» профсоюз, публично нападая на «Рабочую инициативу» как на слишком «радикальную» и безответственную. Кроме профсоюзной деятельности, «Solidarność» занимается культурно-консервативными и религиозными проблемами, активно поддерживает нынешнее правое правительство Польши во главе с партией «Право и справедливость».
Международные собрания рабочих Amazon
Чтобы быть эффективной, борьба работников Amazon должна координироваться не в одной стране. Склады Amazon в Европе — это часть одной торговой сети. Поскольку на разных складах хранятся одни и те же товары, заказы могут перенаправляться с одного склада на другой, если возникнут проблемы — плохая погода, пробки или протесты рабочих.
В Польше, Германии и Франции провели уже пять международных собраний. Ещё больше запланировали. Собрания организованы «вне» профсоюзного членства и иерархий. Другими словами, приглашают всех работников Amazon и сочувствующих. Цель — укреплять силу и солидарность рабочих, несмотря на соперничество профсоюзных организаций. Пока всего несколько десятков рабочих приняли активное участие. Но для обмена информацией о зарплатах, премиях, трудовых договорах и судебных процессах международные встречи оказались полезны. Эту информацию использовали для листовок и заявлений, она пригодилась во время обсуждений на рабочих местах и при выдвижении требований местному руководству.
Заключение
Низовая организация и «официальная» профсоюзная активность в Amazon были успешны в поддержке группы рабочих активистов, документации опыта борьбы, постоянном вовлечении новых людей и так далее. Трудоустройство через посредника, нападки на рабочих активистов, высокая текучка кадров, ограничения, наложенные трудовым законодательством Польши, и истощение активистов из-за системы смен — с такими проблемами сталкивается профсоюз. Рабочие опробовали неофициальные методы борьбы, которые в будущем могут проложить путь к усилению солидарности рабочих. Основное внимание уделяют не просто созданию организации, а сопротивлению на складах и коллективному опыту продвижения изменений при помощи официальных и неофициальных методов.
"Для обмена информацией о зарплатах, премиях, трудовых договорах и судебных процессах международные встречи оказались полезны."
Международные собрания рабочих Amazon по-прежнему в зачаточном состоянии. Костяк рабочих активистов готов решать проблемы в Польше, Германии и Франции. Необходимость собраний продиктована тем, что международная организация помогает вовлечённым в неё рабочим увидеть потенциальную силу коллективной борьбы. Они понимают, что находятся не в изоляции, а могут получить поддержку от других. Рабочие осознают, насколько важно документировать и анализировать опыт рабочих в разных странах и показывать их новым работникам Amazon и других логистических центров. Но влияние международной деятельности будет оставаться ограниченным, если не вовлекать в неё больше складских рабочих Amazon из других стран. Эта статья тоже призывает всех работников Amazon и людей, имеющих отношение к борьбе работников логистической сферы, связаться с организацией и вступить в неё.
Эта публикация была подготовлена совместно работниками склада Amazon, активистами низового профсоюза и соорганизаторами встреч работников Amazon
Перевела Анастасия Инопина по публикации: Amazon Workers and Supporters, 2017. "‘Stop Treating Us Like Dogs!’ Worker Resistance at Amazon in Poland". In: Pluto Press. Available 23.07.18 at: [link].
Читайте також:
Лучший день для сопротивления безжалостной эксплуатации работников Amazon (Джейк Алимахомед-Уильсон, Эллен Рис)
